ひらめき共有
ひらめき共有
BuzzでDomoSupportに問合せをして返信があった際、マークもつかず分かりにくいので改善してほしい
コメント
-
こんにちは。
Buzzからお問い合わせしたことがないので、Buzzの内容も出るかは不明ですが、
問い合わせした内容を確認する際、個人的には下記ページを閲覧しています。
https://domo-support.domo.com/minasan/s/
継続中のケースやステータスが一覧で見れるので見やすいです。
また、私も以前問い合わせた際にあったのですが、Buzzグループの通知設定がオフになっていると赤丸が出ないそうですので、よろしければご確認ください。
ご参考になれば幸いです。
よろしくおねがいします。
0 -
hondaさま
早速ありがとうございます！
教えて頂いたこのページDomo上からすぐアクセスできるのでしょうか？
https://domo-support.domo.com/minasan/s/
Dojoを閲覧するときのようにDomoにリンクがあるとわかりやすいですね。
ブックマークして使ってみます。あと、通数の件ですが、Supportとのトークルームは通知設定をONにしていても通数が出ない仕様のようです。。。
Supportに問合せて確認したところ、機能拡張に該当するという話になり、こちらにあげた次第です。。。
0 -
はい。
Domo右上の？マーク＞答えが見つかりませんか？サポートに問い合わせる
のリンクから飛ぶことができます。
なるほど、残念です・・・！
Buzzからサポート依頼する際は気をつける必要があるのですね。
情報共有ありがとうございます！
0 -
ありがとうございます！
ブックマークなしで使えるのですねそうなんです。
私も何度も見落としたり、気付かず放置してしまったことがありまして。。。
なので、最近はメールも使っています
0
